 |
KUNDTJÄNST Vardagar 8 - 16
08-503 131 38 • info@beachandmotion.se |
| Nyheter | Herr | Dam | Junior | Rea |
       |
|
Villkor & info Dessa villkor gäller endast beställningar av personer bosatta inom Sveriges gränser. Upprättande av avtal om köp Avtal om köp upprättas när din beställning har bekräftats av Beachandmotion till den e-postadress du angivit vid beställningen. Genom din beställning accepterar du dessa villkor. Beachandmotion ingår ej avtal med personer under 18 år. Säkra betalningslösningar Hos Beachandmotion kan man välja på att betala via kort, faktura och delbetalning. Vi tar inte ut någon avgift vare sig vid fakturabetalning eller kortbetalning. Kortbetalning sker via våra samarbetspartners PayEx eller PayPal, som kund kan du själv välja vilken av dessa du vill använda. Betalningarna sker krypterat och säkert oavsett om du väljer PayEx eller PayPal. Både PayEx och PayPal är certifierade enligt det nya skärpta säkerhetskravet PCI- DSS (Payment Card Industri Data Security Standard). Du kan därmed känna dig helt säker när du betalar via kort hos oss på Beachandmotion. Vid fakturering samarbetar vi med Klarna. Alla fakturor skickas till den e-postadress du anger vid din beställning. Frakt Du kan välja på tre olika leveranssätt hos Beachandmotion: Hämta själv, kontorsleverans och hemleverans. Hämta själv Kontorsleverans Hemleverans Leveranstid Normal leveranstid vid beställning är 2-5 arbetsdagar. För de fall Beachandmotion inte levererar inom utsagd leveranstid har du rätt att häve ditt köp. Vissa varor går att beställa trots att de inte finns i lager. Att en vara inte finns i lager framgår tydligt av texten - "Beställningsvara, vi återkommer med...". Vid beställningar av varor som inte finns i lager är normal leveranstid 2 veckor. Vi återkommer dock till dig med ett exakt datum. Har du beställt en vara som inte finns i lager har du alltid rätt att häva ditt köp fram till dess att Beachandmotion levererat varan till dig. Efter det har du som vanligt ångerrätt i 14 dagar ytterligare. Ej uthämtad vara Beachandmotion debiterar 150 kr för ej uthämtade varor. Om du ångrat dig efter ett köp bör du därför hämta ut paketet och skicka tillbaka det till oss med hjälp av den returfraktsedel som följer med paketet. Transportskada Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller borde upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom ”skälig tid”. Fria returer Beachandmotion erbjuder alla svenska kunder fria returer. Det innebär att om du som kund vill byta storlek/färg på en produkt eller retunera och få pengarna tillbaka kan du göra detta utan någon egen fraktkostnad. Med alla paket från Beachandmotion följer en returfraktsedel som du använder när du retunerar varan. Fria returer innebär att du som kund kan känna dig trygg när du handlar eftersom det är enkelt att byta eller ångra sig. Ångerrätt Är du inte nöjd med något du beställt har du alltid 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Kort sagt – du ska vara helt nöjd, annars får du pengarna tillbaka! (Outlösa paket omfattas inte av ångerrätten.) Varan skall då skickas tillbaka i oförändrat skick och i originalförpackning med etiketterna på. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat. För att ångerrätten skall gälla måste du kontakta oss inom dessa 14 dagar genom att skicka ett e-mail till: Info@beachandmotion.com Bytesrätt Vill du byta den vara du beställt så har du 14 dagar på dig räknat från den dag du tagit emot varan/varorna. Varorna ska returneras oanvända i originalförpackning med etiketterna på. Du har dock givetvis rätt som kund att utan kostnad öppna förpackningen för att prova varan. Vid retur eller byte av varor betalar står Beachandmotion för returfraktkostnaden. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln/kvittot tills returen är avklarad. Detta underlag används alltid vid eventuella reklamationer till Posten. Vid retur/byte skall retursedeln som följde med paketet användas. Kontakta oss samtidigt på Info@beachandmotion.com och meddela huruvida du vill byta varan eller få pengarna tillbaka. Reklamation Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig. Endast ursrpungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Normalt slitage till exempel omfattas ej. Kontakta oss så snart du upptäcker felet genom att mejla: info@beachandmotion.com. Vid reklamation så står Beachandmotion för returfrakten. Felaktigheter Beachandmotion förbehåller sig för fel i information samt fel i specifikation avseende produkter i Beachandmotion sortiment. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus förbehåller sig Beachandmotion rätten att korrigera detta i efterhand. Personuppgifter I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara fleaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter. Tvist Beachandmotion följer alltid allmänna reklamationsnämndens rekomendationer vid en eventuell tvist. Kundtjänst Vi finns tillgängliga på telefon mellan 09.00 - 15.00 måndag till torsdag. Telnr: 08-503 131 38. Övrig tid svarar vi på mejl. Vi svara på alla våra e-mail inom 48 timmar. Info@beachandmotion.com
|
